• Motto
  • Visie
  • Vreedzame School
  • Team >
    • Team
    • Management
  • Inspecties
  • Informatiegids
  • Downloads >
    • Protocollen
    • Weblinks
    • Schoolvenster PO
  • Privacy
  • Werken bij PIT
  • Peuterspeelgroep
  • Groep 1A
  • Groep 2
  • Groep 3
  • Groep 4
  • Groep 5
  • Groep 6
  • Groep 7
  • Groep 8
  • BSO
  • Laatste nieuws
  • Informatiegids
  • Agenda >
    • Jaarkalender
    • Vakantierooster
  • KCR
  • OR >
    • OR
    • OR activiteiten
    • OR ouderbijdrage
  • Onderwijstijden
  • Aanvraag verlof
  • Ouderportaal Parnassys

Klachten

 

Kinderopvang en onderwijs zijn mensenwerk en waar mensen werken, kan er soms iets misgaan. Vaak is er sprake van een misverstand of miscommunicatie. Bent u ontevreden of heeft u een klacht? Aarzel dan niet hierover in gesprek te gaan met de pedagogisch medewerker, de leerkracht, de teammanager, teamleider of directeur. Meestal kunnen dan de problemen worden opgelost. Mocht dit niet lukken dan kunt u zich beroepen op onze klachtenregeling.
Zie ook het proces dat u kunt doorlopen.

Voordat u een klacht indient bij de Geschillencommissie, doet u er verstandig aan het Klachtenloket Kinderopvang in te schakelen. Daar probeert men een voor beide partijen aanvaardbare oplossing te vinden. Lukt dit niet of wenst u geen gebruik te maken van het Klachtenloket Kinderopvang dan kunt u ervoor kiezen om uw klacht of geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie.

  • Klachtenloket Kinderopvang, Postbus 96802, 2509 JE Den Haag.
  • Geschillencommissie, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag.

U kunt bij de kinderopvang ook een klachtenformulier gebruiken om uw ontevredenheid te uiten. U kunt zo’n formulier vragen bij de pedagogisch medewerker of bij de manager kinderopvang of het klachtenformulier downloaden. Wij gaan zeer zorgvuldig om met elke kritische noot, vraag of klacht. Dit is voor ons waardevolle informatie waarmee we ons werk nog verder kunnen verbeteren.

PIT kinderopvang klachtenvrij 2021

Is er sprake van een vermoedelijk zedenmisdrijf dan moet dit meteen door u of door ons worden gemeld bij de (vertrouwens)inspecteur en bij de politie. De vertrouwensinspecteur bij de Inspectie van het Onderwijs is tijdens kantooruren bereikbaar op 0900 - 111 3 111 (lokaal tarief).

Het adres van de landelijke klachtencommissie:

Onderwijsgeschillen
Postbus 85191
3508 AD Utrecht

info@onderwijsgeschillen.nl

Laatste nieuws

Hoe voed je je kind op met weinig geld?

Meer

Sinterklaastijd in groep 4

Meer

Meer nieuws

Agenda

Goede vrijdag

07 april 2023

2e Paasdag

10 april 2023

Meer agenda

Agenda

  • 22 april
  • 08 juli

Onze Facebook pagina

info@akkoord-zwijndrecht.nl

Contact

Hoendersekade 2

3332 KW Zwijndrecht

T 078 - 820 00 11

info@akkoord-zwijndrecht.nl

 

FacebookTwitterInstagram

 

Reactieformulier

Locatie

Routeplanner

 

Nieuwsbrief

 

Zoeken

Kinderopvang

Inschrijven

Peuters

BSO

Baby’s

Kinderopvang

 

Bekijk de informatiegids

 

PIT kinderopvang & onderwijs

Onderwijs

Inschrijven

Vreedzame School

Visie

Meergetalenteerden

Vakanties en vrije dagen

Protocollen

Downloads

 

Algemeen

Agenda

Nieuws

Informatiegids

Kwaliteit

Disclaimer

 


 

Kinderopvang Zwijndrecht | Kinderopvang Alblasserdam | Kinderopvang Hendrik-Ido-Ambacht | Basisonderwijs Zwijndrecht
Basisonderwijs Alblasserdam | Basisonderwijs Hendrik-Ido-Ambacht | Basisonderwijs Heerjansdam | Speciaal basisonderwijs Ridderkerk
Kindcentrum Zwijndrecht | Kindcentrum Alblasserdam | Kindcentrum Hendrik-Ido-Ambacht  | Kindcentrum Ridderkerk | Kindcentrum Heerjansdam
PIT kinderopvang & onderwijs | PIT kinderopvang | PIT onderwijs

Copyright 2023 - Kindcentrum Het Akkoord
Inloggen | Ziber Education - Schoolapp vergelijken? | Ziber - Responsive of Adaptive? | Design by Pencilpoint | creatief in vorm & inhoud